Algemene voorwaarden

PILIM is een digitaliseringstoepassing voor bedrijven en huishoudens (de”Applicatie„). De applicatie is een initiatief van”S-Mobile„, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Louizalaan 137/bus 17, 1050 Brussel (België), geregistreerd bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0679.763.825, geïdentificeerd bij de Belgische Algemene Administratie van Belastingen (BTW) onder nummer BE0679.763.825, en ingeschreven in het rechtspersonenregister van Brussel.

‍

Toepassingsgebied

‍

Deze algemene voorwaarden (de”ALGEMENE VOORWAARDEN„) definieer de voorwaarden voor het gebruik van de Applicatie waarop de Bevoegde Gebruiker zich abonneert door een Abonnement aan te schaffen zoals gedefinieerd in artikel 2.1 van de Algemene Voorwaarden.
De”Geautoriseerde gebruiker” is de rechtspersoon of natuurlijke persoon die een abonnement heeft gekocht. S-Mobile en de geautoriseerde gebruiker worden samen aangeduid als de”Feesten„of individueel als een”Feest„.
Als de geautoriseerde gebruiker een juridische entiteit is, de”Eindgebruikers” zijn de werknemers, consultants of agenten van de Bevoegde Gebruiker die door de Bevoegde Gebruiker zijn gemachtigd om toegang te krijgen tot de Applicatie en deze te gebruiken. Als de bevoegde gebruiker een natuurlijke persoon is, wordt hij beschouwd als de enige eindgebruiker.
Door een abonnement aan te schaffen, erkent de bevoegde gebruiker dat hij de algemene voorwaarden heeft gelezen, begrepen en aanvaard. De algemene voorwaarden vormen dus de juridisch bindende overeenkomst tussen de partijen, waarvan de tenuitvoerlegging kan worden aangevraagd bij de rechtbank.
De algemene voorwaarden bevatten alle verplichtingen, rechten en verplichtingen met betrekking tot de zaken die daarin worden behandeld. Ze vervangen alle voorgaande brieven, verklaringen, garanties en overeenkomsten, schriftelijk of mondeling, die betrekking hebben op hun onderwerp. De algemene voorwaarden van de geautoriseerde gebruiker hebben voorrang op de algemene voorwaarden van de geautoriseerde gebruiker, zelfs als de algemene voorwaarden van de geautoriseerde gebruiker vervolgens aan S-Mobile zijn meegedeeld, en zelfs als S-Mobile ze niet heeft betwist.
S-Mobile behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden op elk gewenst moment te wijzigen. S-Mobile zal de geautoriseerde gebruiker echter op de hoogte brengen van eventuele wijzigingen via e-mail of door een bericht op de Applicatie te plaatsen gedurende een periode van ten minste vijftien (15) dagen. De wijzigingen worden onmiddellijk van kracht, tenzij anders bepaald. Het gebruik van de Applicatie door de Bevoegde Gebruiker na de wijzigingen in de Algemene Voorwaarden impliceert dat de Bevoegde Gebruiker deze aanvaardt.
Onverminderd artikel 1.5 kunnen de partijen bij wijze van uitzondering bij schriftelijke overeenkomst afwijken van de bepalingen van de Algemene Voorwaarden. Dergelijke afwijkingen bestaan enkel in de wijziging, aanvulling of schrapping van de clausules waarop ze betrekking hebben en hebben geen invloed op de toepassing van de andere bepalingen van de Algemene Voorwaarden.
De geautoriseerde gebruiker is verantwoordelijk voor de naleving van de algemene voorwaarden door zijn eindgebruikers en garandeert S-Mobile in dit opzicht.

‍

Gebruik van de applicatie

‍

De applicatie is een web- en mobiele applicatie (Android en IOS). De webapplicatie is toegankelijk via de website https://www.pilim.net, mogelijk na doorverwijzing vanaf een website die gelieerd is aan S-Mobile.
De geautoriseerde gebruiker heeft toegang tot de applicatie nadat hij zich heeft geabonneerd op een gratis proefversie of een betaald abonnement (de”Abonnement”). De activering gebeurt op afstand door S-Mobile.
De gegevens in de Applicatie (de”Gegevens”) wordt geleverd door S-Mobile. De gegevens kunnen afkomstig zijn van S-Mobile of derden. De geautoriseerde gebruiker kan zijn gegevens ook rechtstreeks uploaden naar de applicatie.
S-Mobile doet al het mogelijke om de Applicatie zo volledig, nauwkeurig en actueel mogelijk te houden, zelfs wanneer de Gegevens door derden worden verstrekt. S-Mobile behoudt zich daarom het recht voor om de Gegevens op elk gewenst moment toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen, of om de toegang tot de Applicatie zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten, om aan deze verplichting te voldoen.
S-Mobile stelt alles in het werk om ervoor te zorgen dat de Applicatie naar behoren functioneert en veilig is. S-Mobile geeft echter geen verklaring en geeft geen garantie dat de Applicatie foutloos is. S-Mobile kan geen absolute bruikbaarheid garanderen. De verplichting is beperkt tot het leveren van commercieel redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat de Applicatie werkt zoals verwacht door de Bevoegde Gebruiker.
Het is de verantwoordelijkheid van de geautoriseerde gebruiker om ervoor te zorgen dat de applicatie geschikt is voor het doel.
De Bevoegde Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor het op eigen kosten verkrijgen en onderhouden van al zijn IT-apparatuur en ondersteunende diensten die nodig zijn om verbinding te maken met, toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Applicatie, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, modems, computers, mobiele telefoons, servers, software, besturingssystemen, netwerken en webservers. De geautoriseerde gebruiker is als enige verantwoordelijk voor het onderhoud en de beveiliging van zijn apparatuur.
S-Mobile kan geen absolute garantie bieden met betrekking tot de inhoud van de Applicatie, die de Bevoegde Gebruiker begrijpt en aanvaardt. Elk gebruik van de Applicatie is daarom op eigen risico van de Bevoegde Gebruiker. S-Mobile is niet verantwoordelijk voor eventuele schade die het gevolg kan zijn van mogelijke storingen, onderbrekingen, defecten of schadelijke elementen die aanwezig kunnen zijn op de Applicatie, zoals bijvoorbeeld virussen, Trojaanse paarden, wormen, spyware, adware, ransomware, scareware of andere malware.
De bevoegde gebruiker zal normaal voorzichtig en zorgvuldig gedrag vertonen bij het gebruik van de Applicatie en de Gegevens. In dit verband zal de Bevoegde Gebruiker de gebruiksvoorwaarden van de Applicatie respecteren (de”JIJ„) en garandeert dat de eindgebruikers ook de Gebruiksvoorwaarden zullen respecteren.
Als de bevoegde gebruiker inhoud op de Applicatie vaststelt die in strijd is met de toepasselijke wetgeving of de rechten van derden, zal de bevoegde gebruiker S-Mobile zo snel mogelijk op de hoogte stellen. De bevoegde gebruiker moet dergelijke illegale inhoud schriftelijk en zo nauwkeurig mogelijk melden, zodat S-Mobile elke actie kan ondernemen die hij passend acht.
De Applicatie kan links of hyperlinks bevatten naar externe websites. Dergelijke links impliceren niet noodzakelijk een relatie tussen S-Mobile en dergelijke externe websites of enige overeenkomst, al dan niet impliciet, met de inhoud van dergelijke websites.
S-Mobile heeft geen controle over dergelijke externe websites. S-Mobile is daarom niet verantwoordelijk voor de veilige en goede werking van de hyperlinks en hun bestemming. Op het moment dat de Bevoegde Gebruiker op de hyperlink klikt, verlaat hij/zij de Applicatie. S-Mobile kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele latere schade.

‍

Toegang tot de applicatie

‍

De registratie en toegang tot de Applicatie is beperkt tot wettelijk bekwame personen en naar behoren vertegenwoordigde juridische entiteiten die het online beschikbare registratieformulier hebben ingevuld en zich hebben aangemeld voor een abonnement.
Bij de registratie zal de bevoegde gebruiker de gevraagde informatie te goeder trouw en met professionele zorg verstrekken. De geautoriseerde gebruiker specificeert zijn eindgebruikers. De geautoriseerde gebruiker moet zijn informatie actueel houden om de nauwkeurigheid ervan te garanderen.
De geautoriseerde gebruiker moet een geldig e-mailadres opgeven, waarnaar S-Mobile een bevestiging van registratie naar de Applicatie stuurt. Elke communicatie van S-Mobile via de Applicatie of via (e) mail wordt onherroepelijk verondersteld te zijn ontvangen en gelezen door de Bevoegde Gebruiker. Daarom is de bevoegde gebruiker verplicht om regelmatig de Applicatie en alle e-mails (elektronisch of anderszins) die S-Mobile naar het opgegeven adres stuurt, te controleren en, indien nodig, onmiddellijk te reageren.
Naast het wachtwoord krijgt de geautoriseerde gebruiker een login om toegang te krijgen tot het persoonlijke gedeelte van de geautoriseerde gebruiker (de”Persoonlijke ruimte„).
Het wachtwoord van de geautoriseerde gebruiker kan online worden gewijzigd door de geautoriseerde gebruiker. Het wachtwoord is persoonlijk en vertrouwelijk. De Bevoegde Gebruiker zal alle redelijke stappen ondernemen om een veilig wachtwoord te kiezen en dit niet bekend te maken aan derden, met inbegrip van andere Bevoegde Gebruikers.
S-Mobile behoudt zich het recht voor om een aanvraag voor registratie op de Applicatie te weigeren, of om een account van een geautoriseerde gebruiker te verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving en compensatie, in geval van niet-naleving van de algemene voorwaarden of de gebruiksvoorwaarden.
Bevoegde gebruikers die regelmatig geregistreerd zijn, kunnen een verzoek indienen om uit de Applicatie te worden verwijderd door naar de daarvoor bestemde pagina in hun persoonlijke gedeelte te gaan.

‍

Diensten gerelateerd aan de applicatie

‍

S-Mobile biedt de geautoriseerde gebruikers een ondersteuningsdienst (de”Ondersteunende service”) per e-mail (support@pilim.net).
De ondersteuningsdienst is beschikbaar op werkdagen. ”Werkdagen” betekent alle dagen van het jaar, met uitzondering van zaterdagen, zondagen en wettelijke feestdagen in België, evenals alle dagen waarop banken niet open zijn in Brussel (België).
Voor zover mogelijk beantwoordt S-Mobile de vragen van de geautoriseerde gebruiker binnen drie (3) werkdagen na ontvangst van het verzoek van de geautoriseerde gebruiker, tenzij een langere periode is gespecificeerd. Het zal alles in het werk stellen om eventuele technische problemen op te lossen die de bevoegde gebruiker kan tegenkomen.
S-Mobile neemt alle nodige maatregelen om geautoriseerde gebruikers 24 uur per dag, zeven dagen per week (24/7) toegang te geven tot de Applicatie. Deze toegang is echter afhankelijk van omstandigheden en infrastructuren die S-Mobile niet volledig kan controleren.
S-Mobile zal redelijke inspanningen leveren die in overeenstemming zijn met de geldende industrienormen om de Applicatie zo te onderhouden dat fouten en onderbrekingen in de toegang tot een minimum worden beperkt. De Applicatie kan echter tijdelijk niet beschikbaar zijn voor onderhoud dat nodig is om fouten of storingen in de Applicatie te corrigeren (de”Diensten voor correctief onderhoud”), door S-Mobile of door externe leveranciers, of vanwege andere oorzaken waarover S-Mobile redelijkerwijs geen controle heeft (de”Overmacht).
Het staat S-Mobile vrij om elke onderhoudsdienst uit te voeren die zij nodig acht, en dit op elk moment, om ervoor te zorgen dat de functionaliteit van de Applicatie (zoals beschreven op de website van S-Mobile of in de documentatie) beschikbaar blijft voor de bevoegde gebruiker en voldoet aan zijn verwachtingen (de”Evolutionaire onderhoudsdiensten”) of de nieuwe technische, wettelijke of reglementaire vereisten (de”Adaptieve onderhoudsdiensten”).
Correctieve onderhoudsdiensten, evolutionaire onderhoudsdiensten en adaptieve onderhoudsdiensten worden samen aangeduid als de”Onderhoudsdiensten”. De onderhoudsdiensten omvatten onder andere bugfixes en andere correcties, aanpassingen, verbeteringen, updates, upgrades en nieuwe versies van versies van de Applicatie. Onderhoudsdiensten omvatten geen reparaties of interventies die noodzakelijk zijn vanwege de IT-apparatuur van de geautoriseerde gebruiker of het misbruik van de Applicatie.
S-Mobile heeft het recht om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen aan te brengen in de Applicatie die beschikbaar wordt gesteld aan een of alle geautoriseerde gebruikers, en om de reikwijdte, aard en functies ervan te wijzigen en te beperken om technische, juridische, commerciële of andere redenen, en in het bijzonder om bugs te corrigeren of nieuwe functies te implementeren. S-Mobile zal de bevoegde gebruiker echter, voor zover mogelijk, binnen een redelijke termijn op de hoogte brengen van de uit te voeren onderhoudsdiensten.
Na de implementatie kan S-Mobile de geautoriseerde gebruiker op verzoek een samenvatting geven van de uitgevoerde onderhoudsdiensten.
Wanneer en als er een fout of bug optreedt als gevolg van de onderhoudsdiensten die door S-Mobile worden uitgevoerd, moet de bevoegde gebruiker S-Mobile hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen. S-Mobile zal ernaar streven om alle problemen die voortvloeien uit de onderhoudsdiensten die onder haar aandacht zijn gebracht, binnen een redelijke termijn op te lossen.

‍

Financiële voorwaarden

‍

Alle prijzen worden geacht in euro (€) te zijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders vermeld door S-Mobile (bijvoorbeeld GBP) en, voor zover wettelijk toegestaan, exclusief belastingen (inclusief belasting over de toegevoegde waarde), heffingen of heffingen die door de belastingdienst worden opgelegd. De geautoriseerde gebruiker is verantwoordelijk voor de betaling van alle belastingen die van toepassing zijn op zijn bestelling.
Het abonnement is alleen geldig nadat S-Mobile de betaling van de prijs heeft ontvangen van de geautoriseerde gebruiker of zijn vertegenwoordiger. De bevestiging van ontvangst van de betaling wordt door S-Mobile verzonden in een (e) mail met de factuur voor het abonnement.
S-Mobile behoudt zich het recht voor om zijn prijzen eenzijdig te wijzigen. Geautoriseerde gebruikers worden te zijner tijd op de hoogte gebracht van nieuwe prijzen, hetzij door kennisgeving op de website van S-Mobile, hetzij per (e) mail (elektronisch of anderszins). De geautoriseerde gebruiker wordt geadviseerd om regelmatig de Applicatie te controleren op de meest recente prijzen. De nieuwe prijzen zijn niet van toepassing op abonnementen waarop al regelmatig een abonnement is genomen.
De facturen van S-Mobile zijn vooraf betaalbaar. In overleg tussen de partijen kunnen de facturen van S-Mobile echter binnen dertig (30) dagen na de datum van de factuur worden betaald op de bankrekening die op de factuur staat vermeld.
Facturen die niet binnen dertig (30) dagen na ontvangst door de bevoegde gebruiker worden betwist, worden onherroepelijk verondersteld onomstreden te zijn. De bevoegde gebruiker heeft niet het recht om een claim in te dienen of actie te ondernemen tegen S-Mobile op basis van facturen die als aanvaard worden beschouwd.
Bedragen die op hun vervaldag niet zijn betaald, worden van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd met een vertragingsrente van één procent (1%) per maand, tenzij de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties voorziet in een hoger tarief. Deze rente wordt maandelijks opgebouwd, binnen de wettelijke grenzen.
Als boetebeding is de bevoegde gebruiker ook een vast bedrag verschuldigd van tien procent (10%) van het openstaande bedrag met een minimumbedrag van tweehonderdvijftig euro (250, - EUR) voor de incassokosten die S-Mobile maakt.
In geval van niet-betaling of gedeeltelijke betaling worden alle door de bevoegde gebruiker verschuldigde bedragen automatisch en zonder voorafgaande kennisgeving opeisbaar. Onverminderd mogelijke juridische stappen behoudt S-Mobile zich ook het recht voor om de toegang tot de Applicatie op te schorten. S-Mobile zal de geautoriseerde gebruiker vooraf informeren en zijn aandacht vestigen op de mogelijke gevolgen.

‍

Intellectuele eigendomsrechten

‍

De structuur van de Applicatie, evenals de teksten, afbeeldingen, foto's, geluiden, video's, databases, computertoepassingen, gegevens en alle andere elementen die de Applicatie vormen, met inbegrip van de broncode en de objectcode, worden als zodanig beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
”Intellectuele eigendomsrechten” betekenen auteursrechten, naburige rechten op auteursrechten, octrooien, gebruiksmodellen, ontwerpen (al dan niet geregistreerd), handelsmerken, sui generis rechten op databases en halfgeleidertopografieën, handelsnamen, domeinnamen van websites, handelsgeheimen en alle andere industriële of artistieke en literaire eigendomsrechten.
S-Mobile is en blijft de enige eigenaar of regelmatige houder van de intellectuele eigendomsrechten op de Applicatie en de onderdelen ervan, met inbegrip van de Gegevens. Deze intellectuele eigendomsrechten hebben betrekking op wijzigingen en verbeteringen van de Applicatie en de Gegevens die zijn geïmplementeerd of ontwikkeld door of voor S-Mobile, evenals op alle documentatie over de Applicatie en de Gegevens die door S-Mobile worden uitgegeven.
Elke communicatie, reproductie, aanpassing of gebruik van de Applicatie en/of de Gegevens, geheel of gedeeltelijk, op welke manier en voor welk doel dan ook, zonder de voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van S-Mobile, is ten strengste verboden.

‍

Gebruiksrecht

‍

Als tegenprestatie voor het abonnement verleent S-Mobile de bevoegde gebruiker een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar en niet-overdraagbaar recht om de applicatie te gebruiken voor zover dat nodig is voor zijn zakelijke behoeften, rechtstreeks of via de eindgebruikers (de”Licentie”). De licentie verleent geen intellectuele eigendomsrechten op de Applicatie of de Gegevens aan de Bevoegde Gebruiker of de Eindgebruikers.
De licentie is wereldwijd geldig en voor de volledige duur van het abonnement.
De geautoriseerde gebruiker mag de gegevens uitsluitend voor eigen voordeel gebruiken. De Bevoegde Gebruiker is niet bevoegd om (een deel van) de Gegevens te kopiëren of mee te delen aan derden, op welke manier dan ook, gratis of tegen betaling, ongeacht de relatie met de derde partij. Hetzelfde geldt voor de periodieke publicatie of verspreiding van informatie op basis van de gegevens.
Het is de geautoriseerde gebruiker verboden om het beveiligingssysteem van de gehele of een deel van de Applicatie te decompileren, te decoderen, te kopiëren (met uitzondering van gegevens voor exclusieve back-updoeleinden), aan te passen of te ontmantelen. Het is ook verboden om een handleiding van de Applicatie te kopiëren, behalve voor eigen doeleinden, en om de Applicatie te gebruiken om een database te creëren die geen verband houdt met haar activiteiten, om de Gegevens over te dragen naar andere databases, om de Applicatie te manipuleren en/of te gebruiken op een manier die, direct of indirect, zou kunnen concurreren met S-Mobile.
De Bevoegde Gebruiker verbindt zich ertoe de Applicatie en/of de Gegevens niet te verhuren, op de markt te brengen, te verkopen, uit te lenen, ter beschikking te stellen aan derden, om welke reden dan ook, of om het even welke reden, geheel of gedeeltelijk, kosteloos of tegen betaling.
De bevoegde gebruiker gaat ermee akkoord de inhoud van de Applicatie niet direct of indirect te extraheren, te hergebruiken, op welke manier en in welke vorm dan ook te extraheren, te hergebruiken, op te slaan, te reproduceren, weer te geven of te behouden.
De geautoriseerde gebruiker is alleen bevoegd om, na toestemming van S-Mobile, de inhoud van de Applicatie in niet-kwalitatieve en niet-kwantitatief substantiële delen te extraheren of de informatie in de database te gebruiken voor onderwijs-, wetenschappelijke of onderzoeksdoeleinden, met inbegrip van de extractie en manipulatie van informatie voor illustratie, uitleg, bijvoorbeeld commentaar, kritiek, onderwijs, onderzoek of analyse.

‍

Gegevensbescherming

‍

Elke partij zorgt ervoor dat persoonsgegevens die worden meegedeeld of ontvangen in verband met het gebruik van de Applicatie worden verwerkt op een manier die voldoet aan de toepasselijke wettelijke en reglementaire vereisten inzake gegevensbescherming, waaronder die van Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en de Belgische Privacywet van 30 juli 2018, evenals eventuele toekomstige ontwikkelingen in de toepasselijke nationale en Europese wetgeving inzake privacy bescherming en de verwerking van persoonsgegevens. Elke partij zorgt er bovendien voor dat de ontvangen persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met haar privacybeleid.
Persoonlijke gegevens die door de bevoegde gebruiker worden verstrekt bij het raadplegen of gebruiken van de Applicatie, worden door S-Mobile uitsluitend voor interne doeleinden verzameld en verwerkt, tenzij anders aangegeven.
De geautoriseerde gebruiker gaat ermee akkoord dat S-Mobile persoonlijke gegevens over de identiteit en contactgegevens van de geautoriseerde gebruiker verwerkt en opslaat, evenals de identiteits- en contactgegevens van zijn personeelsleden en leden van het huishouden (inclusief eindgebruikers), in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en voor zover dergelijke verwerking en opslag noodzakelijk is, voor de volgende doeleinden: uitvoering van de overeenkomst, naleving van wettelijke en reglementaire vereisten en commerciële prospectie (inclusief direct marketing).

‍

Disclaimer en beperking van aansprakelijkheid

‍

S-Mobile is uitsluitend gebonden aan deze algemene voorwaarden op basis van inspanningen, zonder enige resultaatgarantie.
S-Mobile is alleen aansprakelijk voor haar eigen frauduleus gedrag, grove nalatigheid en niet-nakoming van haar essentiële verplichtingen, met uitsluiting van alle andere fouten (inclusief haar eigen lichte maar gebruikelijke fout). De aansprakelijkheid van S-Mobile is uitgesloten in geval van fraude of schuld van de geautoriseerde gebruiker of een derde partij.
Behalve in geval van fraude is de aansprakelijkheid van S-Mobile in ieder geval beperkt tot directe, persoonlijke, voorzienbare, materiële en bepaalde schade aan de bevoegde gebruiker, voor zover dit kan worden bewezen, met uitzondering van alle gevolgschade, zowel materieel als immaterieel, zoals winstderving, verlies van gegevens of reputatieschade.
Als gevolg hiervan, en zonder beperking tot het algemene karakter van het bovenstaande, aanvaardt S-Mobile geen aansprakelijkheid voor schade die het gevolg is van: (i) de vernietiging en/of verwijdering door de bevoegde gebruiker van gegevens, (ii) elke bewerking (inclusief het downloaden, vervalsen of verwijderen van gegevens) op het account van de geautoriseerde gebruiker door een persoon die een geldige login en wachtwoord gebruikt, (iii) enige vertraging bij het instellen van het account van de geautoriseerde gebruiker als gevolg van de vertraging van de geautoriseerde gebruiker om alle vereiste informatie te delen met de S-Mobile, of (iv) moeilijkheden of onmogelijkheid voor de geautoriseerde De gebruiker krijgt toegang tot zijn account als gevolg van fouten in de IT-apparatuur of internetverbinding.
De aansprakelijkheid van S-Mobile is beperkt tot de bedragen die zij van de Geautoriseerde Gebruiker heeft ontvangen in verband met het gebruik van de Applicatie en de Diensten door de Geautoriseerde Gebruiker gedurende de drie (3) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot aansprakelijkheid.
Op straffe van executie moet elke vordering tot schadevergoeding worden ingediend door de Bevoegde Gebruiker binnen een periode van drie (3) maanden vanaf de datum van de gebeurtenis die aanleiding geeft tot aansprakelijkheid of de datum waarop de Bevoegde Gebruiker kennis krijgt of had moeten hebben van een dergelijke gebeurtenis.

‍

Niet-concurrentiebedingen en niet-stroperijclausules

‍

De bevoegde gebruiker onthoudt zich gedurende de Overeenkomst en gedurende een periode van twee (2) jaar na de beëindiging van de Overeenkomst van directe of indirecte stroperij van elke persoon die deel uitmaakt van het personeel dat bij S-Mobile in dienst is of een belangrijke dienstverlener is voor S-Mobile, met inbegrip van elke functionaris, directeur of manager van S-Mobile.
De Bevoegde Gebruiker onthoudt zich gedurende de Overeenkomst en gedurende een periode van twee (2) jaar na de beëindiging van de Overeenkomst van directe of indirecte stroperij van elke Bevoegde Gebruiker van S-Mobile voor activiteiten die zouden concurreren met de activiteiten van S-Mobile.
De bevoegde gebruiker erkent dat de voorwaarden van dit artikel 10 redelijk en noodzakelijk zijn om de legitieme belangen van S-Mobile te beschermen en om de bedrijfscontinuïteit te helpen waarborgen.
Als S-Mobile op de hoogte wordt gebracht van een schending van deze verplichting tot niet-concurrentiebeding of niet-stroperij, stelt het de in gebreke blijvende bevoegde gebruiker ervan op de hoogte om de overtreding binnen drie (3) werkdagen te beëindigen.
In geval van overtreding van deze clausule inzake niet-stroperij kan S-Mobile volledige vergoeding eisen voor de geleden schade, op voorwaarde dat het kan aantonen dat er sprake is van schuld, schade en ongeval.

‍

Vertrouwelijkheid

‍

De bevoegde gebruiker erkent het vertrouwelijke karakter van de informatie die direct of indirect is ontvangen of verkregen bij het raadplegen van de Applicatie of het gebruik van de Gegevens. Door”Informatie„onder de partijen wordt verstaan alle informatie, rapporten, gegevens, intellectuele eigendomsrechten, knowhow, processen, niet-geoctrooieerde uitvindingen en niet-geregistreerde handelsmerken in welke vorm dan ook, met inbegrip van informatie over S-Mobile en haar activiteiten, activiteiten, financiën, planning, faciliteiten, producten, klanten, leveranciers, diensten, technieken en processen.
Onverminderd enige andere verplichting tot vertrouwelijkheid, gaat de Bevoegde Gebruiker ermee akkoord om:

‍

alle informatie geheim en vertrouwelijk houden;
dergelijke informatie alleen gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst; en
(dergelijke informatie alleen openbaar maken aan de eindgebruikers, alleen voor zover een dergelijke openbaarmaking redelijkerwijs noodzakelijk is, en op voorwaarde dat deze eindgebruikers op de hoogte worden gebracht van de strikt vertrouwelijke aard van de informatie die aan hen wordt verstrekt.

‍

De vertrouwelijkheidsverplichting is niet van toepassing op informatie die:

‍

algemeen beschikbaar is of wordt voor het publiek, behalve als gevolg van een schending van de algemene voorwaarden of enige andere vertrouwelijkheidsovereenkomst;
rechtmatig beschikbaar wordt gesteld aan de geautoriseerde gebruiker door een andere bron dan S-Mobile, op voorwaarde dat de bevoegde gebruiker geen reden heeft om aan te nemen dat een dergelijke bron zelf gebonden is aan een vertrouwelijkheids- of geheimhoudingsovereenkomst met S-Mobile, of anderszins wordt verhinderd dergelijke vertrouwelijke informatie openbaar te maken door een wettelijke, contractuele of fiduciaire verplichting;
in het rechtmatige bezit is van de bevoegde gebruiker vóór ontvangst door S-Mobile;
onafhankelijk is ontwikkeld door de geautoriseerde gebruiker zonder gebruik te maken van de vertrouwelijke informatie van S-Mobile; of
wordt uitdrukkelijk schriftelijk meegedeeld door S-Mobile, hetzij voor publicatie, hetzij voor verdere verzending.

‍

Als informatie door de bevoegde gebruiker moet worden bekendgemaakt aan de rechtbanken van een bevoegd rechtsgebied, of aan een overheidsinstantie of financiële autoriteit, zal de bevoegde gebruiker S-Mobile schriftelijk op de hoogte stellen van de vereiste openbaarmaking na ontvangst van de kennisgeving van de vereiste openbaarmaking, voor zover een dergelijke kennisgeving wettelijk is toegestaan, en zal hij met S-Mobile samenwerken om de aard en omvang van deze vereiste openbaarmaking te beperken.
De geautoriseerde gebruiker gaat ermee akkoord dat zijn logo of andere verwijzing naar zijn bedrijfsnaam en activiteit op de Applicatie wordt vermeld in het gedeelte met de lijst van geautoriseerde gebruikers die met S-Mobile werken.
De geautoriseerde gebruiker erkent dat de openbaarmaking van informatie waarschijnlijk ernstige schade zal toebrengen aan S-Mobile.
Daarom kan S-Mobile voor elke overtreding van deze bepaling van de bevoegde gebruiker een volledige vergoeding eisen voor de geleden schade, op voorwaarde dat de gebruiker fouten, schade en causaliteit kan aantonen.
De geheimhoudingsplicht blijft van kracht voor de duur van het Abonnement en blijft van kracht na de beëindiging ervan, om welke reden dan ook, voor elke Informatie totdat deze in het publieke domein valt.
Binnen vijftien (15) dagen na de beëindiging van het abonnement bezorgt de Bevoegde Gebruiker aan S-Mobile alle documenten die in zijn bezit, in bewaring of beheer zijn en die vertrouwelijke informatie bevatten of die door de Bevoegde Gebruiker zijn gegenereerd of ontvangen tijdens het gebruik van de Applicatie, aan S-Mobile, of, indien van toepassing, vernietigen of wissen zoals voorgeschreven door S-Mobile. De geautoriseerde gebruiker zal S-Mobile op verzoek een schriftelijke bevestiging geven dat de bepalingen van deze clausule volledig zijn nageleefd.

‍

Duur van het abonnement

‍

Het abonnement treedt in werking op de datum van aankoop en voor de volledige duur van de abonnementsperiode in de kooporder.
Het abonnement wordt automatisch verlengd na de initiële looptijd van de abonnementsperiode zoals vermeld in de aankooporder, voor opeenvolgende periodes van dezelfde duur, tenzij een van de partijen de andere partij hiervan ten minste dertig (30) dagen vóór het verstrijken van de abonnementsperiode, zoals vermeld in de aankooporder of de opeenvolgende verlengingen ervan, schriftelijk op de hoogte stelt.
Na beëindiging van het abonnement wordt de toegang van de bevoegde gebruiker tot de applicatie beëindigd.
Elke partij heeft het recht om het abonnement op elk moment te beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving of schadeloosstelling:

‍

in het geval dat een partij haar verplichting uit hoofde van de algemene voorwaarden en/of de algemene voorwaarden niet nakomt, door de andere partij hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen op de datum na de kennisgeving, op voorwaarde dat de partij die in gebreke is gebleven niet binnen vijftien (15) kalenderdagen na de formele kennisgeving per aangetekende brief heeft hersteld; of
in geval van faillissement, ontbinding of liquidatie van een van de partijen, of in het geval dat een van de partijen haar activiteiten om een andere dan financiële reden staakt, kan de andere partij de overeenkomst met onmiddellijke ingang zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen door middel van eenvoudige kennisgeving.

‍

Als de Overeenkomst wordt beëindigd of in geval van niet-verlenging, ongeacht de oorzaak, verliest de Bevoegde Gebruiker de toegang tot de Applicatie binnen achtenveertig (48) uur na de datum van beëindiging van de Overeenkomst.

‍

Overmacht

‍

S-Mobile is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van haar verplichtingen indien deze vertraging of mislukking het gevolg is van een gebeurtenis waarover zij geen controle heeft en die redelijkerwijs niet kon worden voorzien en waarvan de gevolgen niet konden worden voorkomen door redelijke en passende maatregelen (a).Overmacht”).
In dit verband worden met name, maar niet uitsluitend, de volgende gebeurtenissen als overmacht beschouwd: een gedeeltelijke of totale staking binnen of buiten een van de partijen, epidemieën, lockdowns, nucleaire ongevallen, rellen, oorlogshandelingen of terrorisme, uitzonderlijke weersomstandigheden, aardbevingen, brand, stormen, overstromingen, waterschade, explosies, bevriezing van computer- of telecommunicatiesystemen en diefstal.
Indien S-Mobile een geval van overmacht ervaart, zal het de bevoegde gebruiker onverwijld op de hoogte brengen van een dergelijke gebeurtenis indien zij van mening is dat deze gebeurtenis de goede uitvoering van de contractuele relatie tussen de partijen in gevaar kan brengen.
In het geval van een dergelijk geval van overmacht worden de contractuele relaties opgeschort tot de verdwijning, beëindiging of beëindiging van het geval van overmacht. De geplande termijnen worden automatisch opgeschort of uitgesteld, afhankelijk van de duur van de overmacht.
Indien het geval van overmacht echter langer duurt dan dertig (30) dagen, komen de partijen bijeen om een mogelijke wijziging van de voorwaarden van hun relatie te bespreken. Bij gebrek aan een overeenkomst tussen de partijen binnen dertig (30) dagen en indien het geval van overmacht aanhoudt, heeft elk van de partijen het recht om de diensten te beëindigen, zonder dat een van de partijen enige vergoeding verschuldigd is, door middel van een aangetekende brief of een e-mail met ontvangstbevestiging die naar de andere partij wordt gestuurd waarin de beëindiging van de relatie wordt gemeld.

‍

Overdracht van rechten en verplichtingen

‍

S-Mobile behoudt zich het recht voor om alle of een deel van zijn rechten of verplichtingen uit hoofde van de algemene voorwaarden toe te wijzen of over te dragen. Elke reorganisatieprocedure door of met betrekking tot S-Mobile beëindigt de overeenkomst niet.
De bevoegde gebruiker mag zijn rechten of verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst niet overdragen of overdragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van S-Mobile.

‍

Algemene bepalingen

‍

Tenzij anders bepaald, worden alle kennisgevingen naar aanleiding van of in verband met de algemene voorwaarden per aangetekende post of per e-mail met ontvangstbevestiging verzonden naar de adressen die zijn vermeld op de website van S-Mobile of op de Applicatie. Een dergelijke kennisgeving die per aangetekende post wordt verzonden, wordt geacht geldig te zijn gegeven na ontvangst, en in elk geval niet later dan drie (3) werkdagen na verzending. Een dergelijke kennisgeving die per e-mail met ontvangstbevestiging wordt verzonden, wordt geacht geldig te zijn meegedeeld na ontvangst van de ontvangstbevestiging door de geadresseerde of uiterlijk drie (3) werkdagen na verzending.
Geen van de partijen wordt geacht afstand te hebben gedaan van enig recht op grond van de algemene voorwaarden, of van een fout of inbreuk door een andere partij, tenzij de eerste partij uitdrukkelijk schriftelijk afstand heeft gedaan en de algemene voorwaarden anders bepalen. De afstand van een rechtsmiddel of recht door een van de partijen in overeenstemming met het voorgaande lid houdt niet in dat die partij afstand doet van enig ander recht dat zou kunnen voortvloeien uit de algemene voorwaarden of uit een inbreuk of verzuim door een andere partij.
Als een bepaling van de algemene voorwaarden nietig, niet-afdwingbaar, ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt, heeft dit geen invloed op de geldigheid, afdwingbaarheid, wettigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen van de AV. In dat geval zullen de partijen te goeder trouw onderhandelen om de ongeldige, niet-afdwingbare, vervallen, illegale of niet-afdwingbare bepaling te vervangen door een wettelijke bepaling, die overeenkomt met de geest en het doel van deze algemene voorwaarden en op gelijkwaardige of economisch vergelijkbare voorwaarden. Bij afwezigheid van een overeenkomst tussen de partijen wordt de ongeldige, niet-afdwingbare, nietige, onwettige of niet-afdwingbare bepaling door de rechter vervangen door een clausule die overeenkomt met de geest en het doel van dit contract en een gelijkwaardige of economisch vergelijkbare overeenkomst.

‍

Keuze van jurisdictie en toepasselijk recht

‍

De algemene voorwaarden worden uitsluitend beheerst door het Belgische recht.
Indien de partijen er niet in slagen een wederzijds aanvaardbare oplossing te vinden voor een geschil dat tussen hen ontstaat, zullen alle geschillen met betrekking tot de sluiting, interpretatie, uitvoering en, indien van toepassing, beëindiging om welke reden dan ook van de AV uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechtbanken van de plaats waar S-Mobile haar maatschappelijke zetel heeft.