Privacybeleid
Het huidige privacybeleid (de”Privacybeleid”) regelt de verwerking van uw persoonsgegevens door S-Mobile, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Louizalaan 137/bus 17, 1050 Brussel (België), geregistreerd bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0679.763.825, geïdentificeerd bij de Belgische Algemene Administratie van Belastingen (BTW) onder nummer BE0679.763.825, en ingeschreven in het register van rechtspersonen van Brussel (Franstalig sectie) (”S-Mobile”,”wij”,”onze” of”ons”).
De privacy en veiligheid van uw (”jij” of”jouw”) persoonlijke gegevens zijn erg belangrijk voor ons. Het doel van dit privacybeleid is om het volgende te specificeren:
- de (categorieën) persoonsgegevens die we verzamelen en verwerken in verband met de diensten die we via onze website leveren (de”Website”) en de PILIM-app (de”Applicatie”);
- de doeleinden waarvoor we uw persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken en de wettelijke basis waarop we ons in dit verband baseren;
- de bewaartermijn van uw persoonlijke gegevens;
- met wie we uw persoonlijke gegevens kunnen delen;
- indien van toepassing, de overdracht van persoonsgegevens buiten de Europese Unie of met internationale organisaties;
- welke rechten u kunt uitoefenen met betrekking tot (de verwerking van) uw persoonsgegevens; en
- de veiligheidsmaatregelen die worden genomen om de bescherming en privacy van uw persoonlijke gegevens te waarborgen.
We raden u aan om ons privacybeleid zorgvuldig te lezen, evenals ons cookiebeleid. Het cookiebeleid vormt een integraal onderdeel van ons privacybeleid.
1. Algemene informatie en contactgegevens
Voor de doeleinden van het privacybeleid moeten wij worden beschouwd als de beheerder van uw persoonlijke gegevens. Dit betekent dat de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming ons bepaalde verplichtingen oplegt. De bovengenoemde wetgeving omvat in het bijzonder:
- de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016, GDPR);
- de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens; en
- de wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie;
hierna gezamenlijk aangeduid als de”Van toepassing Wetgeving inzake gegevensbescherming”, inclusief toekomstige aanpassingen en herzieningen van de vorige.
Als u vragen hebt over dit privacybeleid, of als u van mening bent dat uw belangen niet of onvoldoende worden behartigd, kunt u uw vragen stellen aan ons via privacy@pilim.net.
Daarnaast hebt u het recht om een klacht in te dienen bij of om meer informatie aan te vragen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit, zoals uitgelegd in het Cookiebeleid. Mocht je ooit vragen of klachten hebben, dan nodigen we je uit om eerst contact met ons op te nemen om eventuele problemen op te lossen.
2. Persoonlijke gegevens die we verzamelen en verwerken
De persoonlijke gegevens die we over u verzamelen en verwerken, worden altijd gekoppeld aan de specifieke doeleinden die hieronder worden uiteengezet.
We kunnen persoonlijke gegevens verzamelen die u rechtstreeks met ons wilt delen, bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, wanneer u een gebruikersaccount aanmaakt op onze Applicatie of wanneer u het contactformulier op ons Platform gebruikt om contact met ons op te nemen. We kunnen uw persoonlijke gegevens ook verzamelen via elke andere communicatie- of telecommunicatietechnologie, met name via geautomatiseerde middelen, zoals cookies bijvoorbeeld. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie over onze verwerking van persoonsgegevens via cookies en soortgelijke technologieën.
Hieronder vindt u een meer gedetailleerd overzicht van de relevante categorieën persoonsgegevens die we verzamelen en verwerken, de doeleinden van de verwerking en meer in het algemeen, hoe we uw persoonlijke gegevens verwerken.
2.1 PERSOONSGEGEVENS DIE WE VERWERKEN WANNEER U ONS PLATFORM BEZOEKT
- DOELEINDEN
We gebruiken verschillende soorten cookies:
- Cookies die technisch essentieel zijn en voor functionele doeleinden
Deze cookies zijn noodzakelijk om een website goed te laten functioneren en het is niet mogelijk om ze te weigeren. We gebruiken dergelijke cookies echter niet om onze website en de inhoud ervan te beheren (inclusief onze cookies).
- Cookies om te delen op sociale netwerken
We gebruiken Facebook Pixel om het delen van de webpagina's op sociale netwerken mogelijk te maken. Dit zijn dus cookies van derden (indirecte cookies). Dit betekent dat we geen controle hebben over de informatie die via deze cookies wordt verzameld; en
- Cookies voor analytische doeleinden
We gebruiken ook Google Analytics, Google Ads Conversion Tracker en Facebook Pixel voor analytische doeleinden. Deze analysetools installeren cookies die we gebruiken om bezoeken (verkeer) naar de website te kwantificeren. Dit stelt ons in staat om te weten hoe vaak een bepaalde pagina is gelezen en om de gesprekssnelheid te meten. We gebruiken deze informatie uitsluitend om de inhoud van onze website en applicatie te verbeteren. Dit zijn cookies van derden (indirecte cookies). Dit betekent dat we geen controle hebben over de informatie die via deze cookies wordt verzameld.
- WETTELIJKE BASIS
- Technisch essentiële en functionele cookies: noodzakelijk voor de uitvoering van de dienst (artikel 6.1.b van de RGPD); en
- Andere cookies (delen en analyseren van sociale netwerken): het gebruik van deze cookies van derden, waarvoor wij de gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke zijn, is onderworpen aan uw voorafgaande toestemming (artikel 6.1.a van de RGPD).
U kunt weigeren dat deze cookies op uw apparaat worden geïnstalleerd. Dit belet u niet om onze website of applicatie te bezoeken. Het is echter mogelijk dat bepaalde functies niet beschikbaar zijn.
- CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS
We verwijzen je graag door naar onze Cookiebeleid gedetailleerde informatie over de verschillende gegevens die zijn verzameld op basis van uw keuzes.
- BEWAARTERMIJN
Cookies hebben over het algemeen een houdbaarheidsdatum. Sommige cookies worden bijvoorbeeld automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit (sessiecookies), terwijl andere langer op uw computer blijven staan, soms zelfs totdat u ze handmatig verwijdert (permanente cookies).
- ONTVANGERS
- Google;
- Appel;
- Facebooks;
- Linkedin; en
- Instagram;
Het kan ook nodig zijn om uw gegevens door te geven aan onze dienstverleners en onderaannemers (onder andere IT-dienstverleners of hosts).
2.2 PERSOONSGEGEVENS DIE WE VERWERKEN WANNEER U ONS PLATFORM BEZOEKT
AANMAKEN VAN EEN GEBRUIKERSACCOUNT
- DOELEINDEN
Als u van onze diensten wilt profiteren, worden uw gegevens verwerkt om een account op onze website aan te maken.
- WETTELIJKE BASIS
De verwerking van deze gegevens is essentieel voor de uitvoering van de gebruiksvoorwaarden die u aan het Platform binden (artikel 6.1.b) GDPR).
- CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS
Dit betreft uw identificatiegegevens (volledige naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum en -plaats, nationaliteit, ID-nummer, paspoortnummer, geslacht, taal, bankrekeninggegevens).
- BEWAARTERMIJN
De gegevens worden verwerkt gedurende een periode van tien (10) jaar vanaf de sluiting van uw account.
- ONTVANGERS
Deze gegevens worden doorgegeven aan de belastingdienst. Communicatie met onze dienstverleners en onderaannemers (IT-dienstverleners, accountant, auditor) kan noodzakelijk zijn.
ADMINISTRATIE EN BOEKHOUDING
- DOELEINDEN
De gegevens die u ons toestuurt, worden verwerkt om zowel het administratieve beheer als het boekhoudkundige en fiscale beheer van uw account of de diensten die u bij ons bestelt te verzekeren.
- WETTELIJKE BASIS
De verwerking van deze gegevens is essentieel voor de uitvoering van de overeenkomst die ons bindt (artikel 6.1.b) GDPR), in het bijzonder het opstellen van facturen, het volgen van bestellingen, de kennisgeving van een wijziging van onze gebruiksvoorwaarden of van het privacybeleid (inclusief nieuwe doeleinden).
De verwerking van deze gegevens is ook noodzakelijk voor de nakoming van onze wettelijke verplichtingen, met name op grond van het Wetboek van Economisch Recht en de BTW-wet in fiscale en boekhoudkundige zaken (artikel 6.1.c) GDPR).
- CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS
Dit zijn:
- uw identificatiegegevens (achternaam, voornaam, e-mail, adres, telefoonnummer, bedrijfsnummer, btw-nummer);
- uitgegeven facturen en betalingen; en
- uw financiële gegevens (bankrekeningnummer).
- BEWAARTERMIJN
De gegevens worden verwerkt gedurende een periode van tien (10) jaar vanaf de sluiting van uw account.
- ONTVANGERS
Deze gegevens worden doorgegeven aan de belastingdienst. Communicatie met onze dienstverleners en onderaannemers (IT-dienstverleners, accountant, auditor) kan noodzakelijk zijn.
NIEUWSBRIEF
- DOELEINDEN
Als u zich hebt aangemeld voor onze informatiedienst, verwerken wij uw gegevens om u gratis nieuwsbrieven te sturen.
- WETTELIJKE BASIS
De gegevens worden verwerkt op basis van de uitvoering van het servicecontract (artikel 6.1.b) van de GDPR).
- CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS
Dit zijn je voor- en achternaam en e-mailadres.
- BEWAARTERMIJN
De gegevens worden verwerkt totdat u deze service beëindigt.
- ONTVANGERS
De mededeling van uw gegevens aan onze dienstverleners en onderaannemers (IT-dienstverleners, e-mailen en direct mail, enz.) kan ook noodzakelijk zijn.
PERSOONSGEGEVENS DIE WE VERWERKEN WANNEER U DIENSTEN VERLEENT AAN HET PLATFORM
- DOELEINDEN
De gegevens die u naar ons verzendt, worden verwerkt om onze contractuele relatie te beheren: beheer van bestellingen, aanbiedingen, levering, facturering en betaling en evaluatie van de dienstverlening van de leverancier (indien van toepassing).
- WETTELIJKE BASIS
De verwerking van gegevens is essentieel voor de uitvoering van het contract. Zonder verwerking van deze gegevens kunnen we het contract niet uitvoeren (artikel 6.1.b) GDPR).
- CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS
Dit zou kunnen zijn:
- uw identificatiegegevens (voornaam, achternaam, gegevens van uw echtgenoot);
- uw contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer);
- uw gegevens met betrekking tot het beroep (bedrijf, functie);
- uw financiële/boekhoudkundige gegevens (bankrekeningnummer, rekeninghouder);
- gegevens met betrekking tot het toezicht op diensten.
- BEWAARTERMIJN
Uw gegevens worden gedurende tien (10) jaar bewaard vanaf de sluiting van uw account.
- ONTVANGERS
Deze gegevens worden doorgegeven aan de belastingdienst. Communicatie kan ook noodzakelijk zijn met betrekking tot onze dienstverleners (IT-dienstverleners, accountant, auditor).
In geval van een geschil kan de mededeling van uw gegevens aan onze advocaat, andere partijen of hun advocaten, de rechtbanken, deskundigen, technische adviseurs, notarissen, mediators, arbiters of gerechtsdeurwaarders, bank- of verzekeringsorganisaties noodzakelijk zijn.
3. Internationale gegevensoverdrachten
Onze kantoren zijn gevestigd in België en de persoonlijke gegevens die we verzamelen worden opgeslagen op servers in Europa.
Voor de in artikel 2 uiteengezette doeleinden kunnen uw persoonsgegevens echter worden overgedragen naar andere rechtsgebieden buiten de Europese Economische Ruimte (EER) en zijn ze dus niet gebonden aan de GDPR. Uw gegevens kunnen ook worden gehost op servers buiten de EER.
Wanneer uw persoonlijke gegevens worden overgedragen aan derden die in dergelijke rechtsgebieden wonen, zullen we passende waarborgen implementeren in onze overeenkomst met dergelijke derden om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens een adequaat niveau van gegevensbescherming krijgen en ten minste gelijk is aan het niveau waarop u volgens de GDPR recht hebt. Hiertoe beoordelen we het niveau van gegevensbescherming in het land van doorreis of bestemming, waarbij we met name rekening houden met de relevante beslissingen van de Europese Commissie. We kunnen de standaardcontractbepalingen gebruiken die zijn aangenomen door de Europese Commissie en elke andere geschikte oplossing, zoals vereist of toegestaan door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
4. Uw rechten op het gebied van gegevensbescherming
Volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming hebt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens die we verzamelen en verwerken.
Als u meer informatie wilt over uw rechten zoals hieronder vermeld of als u deze wilt uitoefenen, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen naar privacy@pilim.net. We vragen u gewoon om bij de uitoefening van uw gegevensbeschermingsrechten uzelf correct te identificeren, zodat we binnen de hieronder aangegeven termijnen op uw verzoek kunnen reageren.
Het uitoefenen van uw rechten is gratis en zal binnen één (1) maand na ontvangst van uw verzoek worden uitgevoerd. We kunnen deze periode met nog eens twee (2) maanden verlengen voor een totale periode van drie (3) maanden als uw verzoek bijzonder complex is. Als we besluiten de initiële termijn te verlengen, zullen we u tijdig op de hoogte brengen van dit besluit.
In gevallen waarin we van mening zijn dat uw verzoek duidelijk ongegrond of buitensporig is, behouden we ons het recht voor om u administratieve kosten in rekening te brengen voor de verwerking van uw verzoek, of zelfs om de verwerking ervan te weigeren. U wordt binnen de hierboven genoemde termijnen op de hoogte gebracht van onze beslissing.
Hieronder vindt u een kort overzicht van de rechten die u kunt uitoefenen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens (afhankelijk van onze wettelijke en contractuele verplichtingen):
- Intrekking van toestemming: u hebt het recht om uw toestemming in te trekken voor alle verwerkingsactiviteiten die daarop van toepassing zijn;
- Recht op toegang: u hebt het recht om een kopie aan te vragen van de gegevens die we over u verwerken en opslaan, in een begrijpelijk formaat;
- Recht op rectificatie: u hebt het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens te corrigeren, aan te passen of aan te vullen;
- Recht op verwijdering: u hebt het recht om ons te vragen de persoonlijke gegevens die we over u verwerken of opslaan te wissen;
- Recht om de verwerking te beperken: in bepaalde omstandigheden hebt u het recht om ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Als u dit recht uitoefent, blijven de relevante persoonsgegevens in ons bezit, maar kunnen we deze niet verder verwerken;
- Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking: wanneer we uw persoonlijke gegevens verwerken en verzamelen op basis van ons legitieme belang, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van die gegevens;
- Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens: dit betekent dat we, op verzoek van de betrokkene, hem of haar persoonlijke gegevens kunnen verstrekken en/of deze in een gestructureerde en machineleesbare vorm aan derden kunnen verstrekken.
5. Beveiliging van uw persoonlijke gegevens
We gebruiken algemeen aanvaarde en redelijke technische en organisatorische methoden, in lijn met de huidige technologische ontwikkelingen op het gebied van operationele beveiliging, om bescherming te bieden tegen verlies, misbruik, wijziging of vernietiging van alle persoonlijke gegevens die we opslaan en verwerken.
Onze technische en organisatorische maatregelen worden regelmatig bijgewerkt om deze maatregelen aan te passen aan nieuwe technische en organisatorische procedures en om de voortdurende beveiliging van uw persoonlijke gegevens te garanderen.
Onze website en applicatie kunnen links bevatten naar andere websites of internetbronnen (de”Sites van derden”), die mogelijk ook persoonsgegevens verzamelen, met name door middel van cookies of andere technologieën. Wij zijn niet verantwoordelijk voor en hebben geen controle over deze websites van derden of hun verzameling, gebruik of openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens. We nodigen u uit om het privacybeleid van deze websites van derden te bekijken om te begrijpen hoe zij uw persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken.
6. Wijzigingen in het privacybeleid
We kunnen ons privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen en wijzigen, met name om rekening te houden met nieuwe gegevensbeschermingspraktijken en om u een betere controle over uw persoonlijke gegevens te geven.
We zullen ons privacybeleid altijd beschikbaar stellen op de website in de meest recente versie. U kunt ons ook vragen om u de huidige of vorige versies van ons privacybeleid te sturen door ons een e-mail te sturen naar privacy@pilim.net. Bovenaan dit document kunt u zien op welke datum we ons privacybeleid voor het laatst hebben gewijzigd.
7. Jouw vragen en vragen
U verbindt zich ertoe om ons nauwkeurige persoonlijke gegevens te verstrekken. U kunt uw persoonlijke gegevens op elk gewenst moment wijzigen door ons een e-mail te sturen naar privacy@pilim.net. We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor een storing van onze diensten als gevolg van onjuiste informatie die door u is verstrekt.
Als u vragen hebt over ons privacybeleid of als u van mening bent dat uw belangen niet of niet voldoende worden behartigd, stuur dan al uw vragen naar het bovenstaande e-mailadres.
8. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Ons privacybeleid wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Belgische wetgeving, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders bepalen.
U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit, dat wil zeggen de autoriteit van de lidstaat van uw gewone verblijfplaats, uw werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk op de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
De belangrijkste gegevensbeschermingsautoriteit is de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (”Autorité de protection des données” of”Autoriteit voor gegevensbescherming”), bereikbaar via de volgende communicatiemiddelen:
- door de instructies te volgen en het formulier in te vullen dat via deze link toegankelijk is verbinden;
- door een brief te sturen naar Drukpersstraat 35 rue de la Presse, 1000 Brussel, België;
- door te bellen naar het volgende nummer +32 (0) 2 274 48 00;
- door een e-mail te sturen naar contact@apd-gba.be.